江苏51家温泉调查报告出炉 八成没有浸脚消毒池

  中国江苏网1月3日讯（记者 王逸男）凛冬将至，听说温泉和飘雪很搭，但温泉的卫生和安全你有关注么？今天，江苏省消保委发布省内温泉旅游市场消费状况调查，对 51 家温泉旅游场所进行评测在调查中，体验者发现竟然80%的场所没有浸脚消毒池，33%的温泉场所营业执照没有上墙。快来看看这份报告，你泡过的池子有没有被diss！

  调查报告数据显示，4080名参与问卷调查的消费者中，个人年收入在5-10万元的人群，占占温泉消费的43.1%。中青年是温泉消费主力 五成人愿意花 300 元以内去泡温泉。

  为保证数据线 位体验员对全省不同档次的 51 家温泉旅游场所进行了暗访体验、主要是针对温泉场所的公共温泉。本网记者作为体验员之一，到南京汤泉一家温泉场所进行了暗访。

  在南京汤泉某温泉酒店，记者体验中发现，室外的温泉池基本都是空的，被塑料罩起来，酒店工作人员和记者说：由于工作日客流较少，因此只保留一个温泉池，也就是说，游客在工作日，享受不到应有的服务和温泉品质。在洗漱间记者看出，洗漱台上已发霉，马桶盖破损......定价599元的三星级温泉酒店和它的宣传大相径庭。

  卫生环境差的，也不单单是记者实地暗访的这家。线 成消费者表示，温泉卫生消毒条件是选择温泉的首要条件。

  然而，与大家的期盼不符合的是，实地体验时，温泉卫生恰恰是问题最多的一项。线% 的消费者表示，环境卫生差。比如，温泉壁有污渍、毛巾有污点等。更重要的是，4080 名参与问卷调查的消费者中，有约 113 人反映在体验温泉后出现不舒服。

  实际暗访中，体验员也发现，温泉旅游场所对于用品的消毒不够重视，51 家中有 28 家用品没有清洁标识或无法判别是否消毒，占比达 55%。另外，11 家温泉旅游场所提供的用品有一丝异味；8 家温泉区提供的毛巾不干净；某些温泉场所温泉区、淋浴区、用品以及通道及卫生设施有严重异味。

  被忽视又很重要的是，80% 的温泉场所没有设置强制浸脚消毒池。江苏省消保委监督部工作人员赵鑫介绍，根据《温泉旅游服务的品质规范》，在宾客通往沐浴区的必经走道中，应设有强制性浸脚消毒池。这是温泉水不被污染和防止疾病必不可少的入池通道。但是，此次对江苏省内 51 家温泉旅游场所的实地暗访体验中，有 40 家都没有设置强制浸脚消毒池。

  部分证照不齐全。51家温泉旅游场所中，有17家营业执照没有上墙公示，占33%，此外，26家从业人员有效健康证明没有上墙公布，43家提供餐饮服务的温泉旅游场所中，有10家没有在明显位置上墙公布《食品经营许可证》。

  信息公示不完善。51家中，有14家没有温泉水温公示和水质公示、13家温泉池旁未标明沐浴适宜时间和加料池、理疗池成分介绍及功效、主要禁忌等说明、11家没有价格信息公示、9家没有温泉旅游营业场所示意图以及个别没有营业时间、水质公示、温泉入口处没有“沐浴温泉须知”等信息。

  泡温泉时，如果有人晕倒、溺水、突然发生火灾，温泉场所工作人员能保障我们的安全吗？实地暗访结果，让人担忧。

  51 家体验点中有 32 家温泉旅游场所没有设置急救设施，配备必要的药品和医疗器械，5 家温泉旅游场所没有专职安全人员定点监控或巡查监控。也就是说，发生意外时，工作人员很可能没办法第一时间到场解决问题。

  而在消防安全方面，75% 的温泉场所没提供消防应急包。还有 2 家在公共区域也看不到明显的灭火器。

  此外，还有部分温泉场所暗藏危机。比如，温泉池没有设置相应的合阶及扶手、温泉池边有棱角等，容易滑倒，导致摔伤、磕伤。

  户外温泉池、室内澡堂池，都能叫温泉旅游场所吗？针对现代快报记者暗访碰到的情况，江苏省消保委表示，目前并没有明确界定。 除非你去做检测，证实它的洗澡水不是温泉水，否则也不能说它造假。 赵鑫表示，但这样的一种情况的确会造成消费者的误解。

  因此，江苏省消保委也建议，各经营场所珍惜珍惜温泉资源，注重科学开发利用。融入地方特色，注重发展差异化。 很多人向往日本那种泡私汤的温泉，他们就是以人的感受为导向，依景、借景，让人感受到古朴、自然，而且他们已形成了自己的温泉文化。 赵鑫表示，江苏温泉旅游服务产品大多比较单一，缺乏创意。所以，温泉旅游开发要融入当地历史背景和文化特色，与当地自然环境、人文环境联合开发。

  针对此次暗访中发现的问题，江苏省消保委将向相关主管部门进行反应。他们也呼吁政府有关部门应尽快出台具有强制性的规范。在硬件与软件、安全与卫生、开发与环保等多方面加强对温泉旅游市场的监管。

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